الخصوصية والبيانات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تُستخدم البيانات عند الاستفادة من خدمات Star Lix لمتابعة الطلاب والتواصل التعليمي. جهة التواصل المسؤولة عن الخدمة هي إدارة Star Lix عبر mahmoudbadwi356@gmail.com.

1. المعلومات التي نعالجها

قد تتضمن البيانات التي يقدّمها الطالب أو ولي أمره أو فريق العمل: الاسم وكود الطالب والمرحلة والسنة والمجموعة الدراسية، وأرقام التواصل، وسجلات الحضور والغياب والدرجات والواجب والتسليمات، وسجلات الاشتراكات والمدفوعات والخصومات والأرصدة. وعند مراسلتنا قد نعالج نصوص المحادثة وتوقيت الرسائل وحالات التسليم والردود اللازمة للدعم.

هذا الموقع العام لا يعرض سجلات الطلاب، ولا يحتوي على نموذج يطلب رفع هذه البيانات. قد يعالج مزود الاستضافة بيانات تقنية، مثل عنوان الإنترنت وسجلات الطلبات، لتشغيل الموقع وحمايته.

2. لماذا نستخدم المعلومات؟

لتنظيم المتابعة التعليمية والإدارية، وتقديم الدعم، ومراجعة السجلات، وإعداد تقارير الحصص والغياب وتذكيرات الاشتراك، وتصحيح المعلومات أو التعامل مع طلبات الخصوصية. لا نستخدم بيانات الطلاب للنشر العام أو لبيعها للمعلنين.

3. رسائل واتساب والموافقة

نرسل تحديثات الخدمة إلى أرقام المستلمين المصرّح بها بعد الحصول على موافقتهم. عند تفعيل الربط مع منصة WhatsApp Business، قد تُرسل تقارير الحصة أو الغياب أو تذكيرات التجديد باستخدام قوالب معتمدة. لا يعني تقديم رقم الهاتف وحده الموافقة على رسائل تسويقية.

يمكن طلب إيقاف الرسائل بالرد بكلمة «إيقاف» أو عبر بيانات التواصل المنشورة. نراجع الطلب ونوقف الرسائل اللاحقة إلى الرقم المطلوب؛ وقد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم لتسجيل تفضيل عدم التواصل.

4. مشاركة البيانات ومقدّمو الخدمة

يقتصر الوصول إلى بيانات الطلاب على الأشخاص المخوّلين بمتابعتها. عند استخدام واتساب تتم معالجة رقم المستلم ومحتوى الرسالة وبيانات التسليم بواسطة Meta/WhatsApp وفق سياساتها. يستضيف Cloudflare الموقع العام وبوابة المساعدين؛ وقد تتضمن البوابة نسخة يرفعها مسؤول النشاط من سجلات المتابعة. قد تعمل خدمات الاستضافة والمراسلة خارج بلد المستخدم.

5. الحماية والاحتفاظ

نستخدم ضوابط دخول وصلاحيات للحد من الوصول إلى المعلومات. ونحتفظ بالسجلات بقدر الحاجة لمتابعة الخدمة، ومعالجة الطلبات، وأي التزامات واجبة التطبيق. لا نعد بحماية مطلقة، ولا نطلب منك إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام البطاقات الكاملة في المحادثات.

6. بيانات الطلاب وأولياء الأمور

قد تتعلق الخدمة بطلاب دون سن الرشد؛ لذلك يُوجّه التواصل الإداري إلى ولي الأمر أو الشخص المخوّل، ولا يُتاح سجل الطالب للجمهور. يمكن لولي الأمر طلب مراجعة معلومات الطالب وتصحيحها أو حذفها وفق الإجراء المنشور.

7. طلبات الوصول والتصحيح والحذف

تواصل معنا عبر mahmoudbadwi356@gmail.com أو +20 102 781 8098 لطلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. نتحقق بالقدر اللازم من صفة مقدم الطلب لحماية بيانات الآخرين. قد يتعذر حذف بعض السجلات إذا كان الاحتفاظ بها لازمًا لالتزام واجب التطبيق؛ وسنوضّح ذلك لصاحب الطلب.

اقرأ تعليمات طلب حذف البيانات وإيقاف الرسائل ←

8. ملفات الارتباط والروابط

الموقع العام لا يستخدم أدوات إعلانات أو تحليلات تسويقية ولا يضع ملفات ارتباط تسويقية من كود الموقع. تستخدم بوابة المساعدين ملفات جلسة ضرورية لتسجيل الدخول. تخضع الخدمات الخارجية التي تختار فتحها، مثل مزود البريد أو واتساب، لسياساتها.

9. تحديث السياسة

نُحدّث هذه الصفحة عند تغير ممارسات معالجة البيانات، ويظهر تاريخ التحديث أعلاها. لأي سؤال، استخدم وسائل التواصل.