تحكّم في بياناتك

طلب حذف البيانات

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

يمكن للطالب أو ولي الأمر المخوّل طلب حذف بياناته لدى Star Lix. ويمكنك أيضًا إيقاف الرسائل دون طلب حذف السجل التعليمي.

كيف تقدّم الطلب؟

1. أرسل بريدًا إلى mahmoudbadwi356@gmail.com بعنوان «طلب حذف بيانات — Star Lix»، أو اتصل على +20 102 781 8098.
2. اذكر الاسم وكود الطالب إن وجد، ورقم التواصل المرتبط بالسجل، وصفتك كطالب أو ولي أمر، ونطاق البيانات المطلوب حذفها. لا ترسل صور هوية أو بيانات مالية حساسة في الطلب الأول.
3. سنراجع الطلب ونتحقق من صفة مقدّمه بالقدر اللازم. نبلغك بنتيجة المراجعة، وما حُذف أو تعذر حذفه وسبب ذلك، عبر وسيلة التواصل التي استخدمتها.

ما الذي يشمله الحذف؟

بحسب نطاق الطلب، قد يشمل بيانات التواصل أو السجلات التعليمية أو المراسلات الموجودة لدى Star Lix ونسخة بوابة المساعدين. لا يؤدي حذف بياناتنا تلقائيًا إلى حذف الرسائل الموجودة على جهاز المستلم أو البيانات التي يحتفظ بها Meta/WhatsApp بشكل مستقل وفق سياساته.

هل توجد استثناءات؟

قد نحتاج إلى الاحتفاظ بحد أدنى من السجلات عند وجود التزام واجب التطبيق أو لحماية الحقوق أو تسجيل طلب عدم التواصل. نوضح لصاحب الطلب البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها وسبب ذلك. تتم معالجة أي نسخ محفوظة ضمن إجراءات الاحتفاظ والحذف ذات الصلة.